FAQ - najczęściej zadawane pytania
Oferujemy pięć rodzajów opału: Groszek OGIEŃ, Groszek OGIEŃ PREMIUM, Groszek OGIEŃ ULTRA, Węgiel Orzech OGIEŃ ULTRA oraz Węgiel Miał OGIEŃ. Każdy produkt posiada szczegółowy opis parametrów, wartość opałową oraz przeznaczenie.
Groszek OGIEŃ to klasyczny groszek o wysokiej kaloryczności, ULTRA charakteryzuje się bardzo wysoką wartością opałową (26–29 MJ/kg), a PREMIUM to groszek z Kazachstanu o niskiej zawartości popiołu i siarki, przeznaczony do nowoczesnych kotłów automatycznych.
Wszystkie produkty dostępne są w wygodnych workach 25 kg (paleta 1000 kg). Oferujemy szybką i darmową dostawę na terenie całej Polski.
Groszki OGIEŃ, ULTRA i PREMIUM przeznaczone są do nowoczesnych kotłów automatycznych i pieców 5. klasy z podajnikiem. Węgiel Orzech OGIEŃ ULTRA najlepiej sprawdza się w piecach zasypowych i tradycyjnych kuchniach, a Węgiel Miał OGIEŃ w dużych kotłowniach i instalacjach przemysłowych.
Najlepiej przechowywać opał w suchym, przewiewnym miejscu, w oryginalnych workach lub pojemnikach zabezpieczających przed wilgocią.
Tak! Skontaktuj się z naszym doradcą telefonicznie lub przez formularz kontaktowy – doradzimy, który produkt najlepiej spełni Twoje oczekiwania i będzie odpowiedni do Twojego kotła.
Wystarczy dodać wybrany produkt do koszyka, przejść do realizacji zamówienia i podać dane do dostawy. Możesz też zamówić telefonicznie.
Akceptujemy płatności online, przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze.
Tak, wszystkie nasze produkty posiadają wymagane certyfikaty jakości i spełniają normy dla kotłów 5. klasy oraz normy środowiskowe.
Tak, zgodnie z przepisami masz prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty zakupu, jeśli produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu.
Standardowo zamówienia realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. W przypadku dużych zamówień lub nietypowych lokalizacji czas dostawy może się wydłużyć.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o pilny kontakt telefoniczny lub mailowy – postaramy się zaktualizować dane wysyłki.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki. W razie pytań możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Tak, przygotowujemy indywidualne oferty dla stałych klientów oraz zamówień hurtowych. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania wyceny.
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Kontakt”.
Do najczęstszych błędów należy niewłaściwe ustawienie kotła, przechowywanie opału w wilgotnych warunkach oraz stosowanie nieodpowiedniego typu opału do danego kotła.
Staramy się utrzymywać stałą dostępność wszystkich produktów przez cały rok, jednak w sezonie zimowym czas realizacji zamówień może być wydłużony ze względu na większe zainteresowanie.
Tak, wystawiamy faktury VAT dla wszystkich zamówień, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm.
Większość naszych groszków jest przeznaczona do nowoczesnych kotłów automatycznych, jednak zawsze warto sprawdzić zalecenia producenta kotła lub skonsultować się z naszym doradcą.
Nasza firma działa na polskim rynku od 2016 roku. Jesteśmy zarówno producentem jak i importerem wysokiej jakości węgla kamiennego typu 31.1, prowadzimy sprzedaż detaliczną i hurtową, współpracujemy również z wieloma dystrybutorami na terenie całego kraju.
Coal Invest Sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 50/54/515
00-695 Warszawa
NIP 7010625248
REGON 0000643159
KRS 365689711
Informacje
Kontakt
Płatności obsługuje
Wszelkie prawa zastrzeżone
©2016-2025 COAL INVEST SP. Z O.O.